Modèle devis conciergerie : le devis à remettre au propriétaire, sur Excel

Que mettre dans un devis de conciergerie ?

Un propriétaire qui cherche une conciergerie compare souvent plusieurs offres la même semaine. Un devis clair lui dit ce que vous ferez pour son logement, ce que cela lui coûtera et sur quelle base, sans qu’il ait à vous rappeler. Le modèle reprend dans l’ordre ce qu’il doit y trouver :

• Votre identité : nom ou raison sociale, forme juridique, adresse, SIRET, immatriculation, et numéro de TVA si vous êtes assujetti
• Le propriétaire et l’adresse du logement concerné
• La date du devis, son numéro et la date jusqu’à laquelle l’offre est valable
• Votre commission : le taux, la base sur laquelle il s’applique, ce qu’elle comprend et ce qu’elle ne comprend pas
• Les prestations facturées à chaque séjour (ménage, linge, réassort), avec leur unité et leur prix hors taxes
• La mise en service, facturée une seule fois, avec les totaux HT, TVA et TTC, ou la mention de franchise en base
• Les conditions : facturation, paiement, durée du contrat et résiliation, puis les signatures

Un devis est-il obligatoire pour une conciergerie ?

Pas en règle générale. D’après la fiche « Devis » de la DGCCRF, le devis n’est imposé que pour certaines prestations listées par les textes : travaux et dépannage du bâtiment, services à la personne, déménagement, location de véhicule, prestations funéraires, certains actes de santé. Pour les autres services, quand le contrat est conclu dans ses locaux, le professionnel doit fournir un devis suffisamment détaillé si le consommateur le demande et que le prix ne peut pas être déterminé à l’avance. C’est le cas d’une commission, qui dépend des réservations à venir : écrivez son taux et sa base de calcul plutôt qu’un montant.

Si vous proposez de petites réparations de plomberie, de serrurerie ou d’électricité, leurs règles propres peuvent s’appliquer : la fiche « Devis obligatoire » de Service Public détaille chaque secteur. Lorsque le contrat est conclu à distance ou hors de vos locaux, vous devez aussi remettre par écrit, avant la signature, les informations prévues par le code de la consommation : un devis complet en porte l’essentiel.

Ce qu’engage un devis signé

Le devis est une offre de contrat. Il vous engage sur les prestations décrites, leur prix et les délais annoncés ; le propriétaire, lui, n’est engagé qu’à partir du moment où il l’accepte, en le signant précédé de la mention « Bon pour accord ». Le devis doit dire pendant combien de temps l’offre est valable : aucune durée n’est fixée par la loi, le modèle propose 30 jours, que vous modifiez. Il est en principe gratuit ; s’il est payant, le propriétaire doit en connaître le prix avant que vous l’établissiez.

Avec un propriétaire particulier, un contrat conclu à distance ou hors établissement ouvre en principe un délai de rétractation de quatorze jours : le modèle l’indique dès que vous choisissez « Particulier ». Le devis ne remplace pas le contrat de prestation, qui fixe vos obligations, vos responsabilités et les accès confiés : les deux documents doivent dire la même chose. Partez du modèle de contrat de conciergerie, en treize articles.

L’estimation sur un an : chiffrer sans promettre

Le propriétaire veut savoir ce que la gestion lui coûtera. Le modèle part de trois hypothèses pour son logement, les nuits louées par an, le prix moyen d’une nuit et la durée moyenne d’un séjour, et en tire le nombre de séjours, sa commission estimée et le coût des prestations facturées à chaque séjour, sur l’année et par mois. Sur le devis, l’encadré est titré « indicative et non contractuelle » : les montants suivent les réservations réelles.

Le taux seul ne suffit pas : 20 % du prix payé par le voyageur et 20 % du versement de la plateforme, hors ménage, ne donnent pas le même montant. Notre article sur la commission de conciergerie Airbnb compare les bases de calcul, et la grille tarifaire de conciergerie vous aide à fixer votre taux et vos forfaits de ménage à partir de vos coûts. Pour estimer les revenus du logement lui-même, le simulateur de rentabilité Airbnb les calcule mois par mois.