Logiciel de conciergerie
Le logiciel de conciergerie qui fait le travail répétitif à votre place.
Un logiciel de conciergerie relie réservations Airbnb et Booking.com, messages aux voyageurs, codes d’accès, ménage et propriétaires. Léa enchaîne tout cela à chaque réservation : vous gardez les décisions, et vos propriétaires voient le travail accompli.

Tout le métier de la conciergerie, dans un seul outil.
- Premier bien offertSans carte bancaire ni limite de durée, pour faire tourner Léa sur un vrai logement.
- 9 € par bien actifPar mois, sans commission sur vos revenus ni frais par utilisateur.
- 4 espaces reliésConciergerie, propriétaires, ménage et voisins, chacun avec ce qui le concerne.
Les avantages
Fini le copier-coller entre Airbnb, WhatsApp et Excel.
Une réservation arrive ? La mission de ménage, le message d’arrivée avec le code de la serrure, les alertes si le logement n’est pas prêt et les chiffres du propriétaire en découlent. Tout part de la fiche du logement, sans ressaisie.
Signez plus de propriétaires
Formulaire de contact à votre enseigne, alerte à chaque demande, appel de découverte posé tout seul dans votre agenda, puis un conseil envoyé à votre nom chaque semaine, jusqu’à la signature du contrat.
Trouver des propriétairesDes contrats signés en ligne
Votre contrat de prestation se remplit avec les données du propriétaire et du logement, part après votre relecture et se signe au doigt, avec un code reçu par e-mail. Une page de preuve s’ajoute au PDF signé.
Le contrat de prestation en ligneDes séjours qui s’organisent seuls
Les réservations Airbnb et Booking.com arrivent dans Léa sans ressaisie. Les messages programmés partent au bon moment et, avec une serrure Nuki ou Igloohome, chaque voyageur reçoit son code deux jours avant l’arrivée.
Logiciel conciergerie AirbnbL’IA répond à vos voyageurs
Une fois activée, elle répond en quelques minutes, jour et nuit, dans la langue du voyageur, à partir de votre base de connaissances et du livret d’accueil. Remboursement, litige, départ tardif : elle vous passe la main.
Assistant IA conciergerieLe ménage se programme tout seul
Une mission à chaque départ dès qu’un prestataire est rattaché au logement, un code de serrure valable le temps du ménage, 2 photos avant et 2 après par pièce, et une alerte si le logement n’est pas prêt 3 h avant l’arrivée.
Planning ménage de la conciergerieAucun souci ne se perd
Ménage, propriétaire, voisin, avis voyageur : chaque problème devient un incident rattaché au logement, avec ses photos, son suivi daté et l’accord du propriétaire quand il le faut.
Voisin vigilant et incidentsDes propriétaires qui voient votre travail
Dans leur espace : réservations, marge du mois par logement, 12 mois comparés à l’an dernier, incidents partagés, blocage de leurs dates, et l’encart « Le travail de votre conciergerie », qui montre ce que vous faites pour eux.
Portail propriétaireVos chiffres, logement par logement
Commissions calculées séjour par séjour, gain de la conciergerie sur chaque logement, analytics comparées aux années précédentes : vous savez ce que chaque bien vous rapporte, et lesquels sont en déficit.
Facturation propriétaire
En images
Votre journée de conciergerie, prête chaque matin
Vous ajoutez vos logements, les réservations arrivent, le ménage de chaque départ se prévoit, et le tableau de bord réunit arrivées, départs, ménages et points bloquants.
Vos logements tournent, votre journée s’affiche.
Étape 1
Vous ajoutez vos logements
Créés dans Léa ou repris de Beds24.
Étape 2
Les réservations arrivent
Léa prévoit le ménage de chaque départ.
Étape 3
Votre journée s’affiche ici
Arrivées, départs, ménages et points bloquants.
En pratique
Comment cela fonctionne
Un propriétaire remplit votre formulaire
Comment ça marche
Il reçoit aussitôt un accusé de réception à votre nom, et un appel de découverte se pose dans votre agenda, sur un créneau libre. Vous lui envoyez ensuite le contrat depuis sa fiche : il le signe en ligne, et la fiche passe « Gagné ».
Une réservation Airbnb tombe
Comment ça marche
Elle arrive dans Léa au passage suivant : la synchronisation revient toutes les 15 minutes. Le ménage du départ se prévoit pour votre prestataire, les messages programmés partent au bon moment et, avec une serrure connectée, le voyageur reçoit son code deux jours avant l’arrivée, avec les consignes d’entrée.
Chaque matin, votre journée vous attend
Comment ça marche
Le tableau de bord annonce « Rien ne bloque » ou le nombre de choses à traiter : arrivée sans ménage prévu, incident urgent, caution non déposée… Vous affectez un prestataire depuis la ligne, sans changer d’écran.
Chaque mois, les bons chiffres
Comment ça marche
Vos analytics comparent votre chiffre d’affaires et votre gain aux années précédentes et font ressortir les logements en déficit. Vos propriétaires, eux, lisent la marge de leurs logements dans leur espace, avec les estimations signalées tant qu’une facture manque.
Bien comprendre
Un logiciel de gestion de location courte durée, pensé pour les conciergeries
Un logiciel de gestion de location courte durée pensé pour l’hôte qui loue son propre logement s’arrête souvent au calendrier, aux messages et aux prix. Une conciergerie gère le bien d’un autre : il lui faut aussi suivre chaque propriétaire du premier contact au contrat, lui rendre des comptes chaque mois et coordonner les prestataires de ménage de tout son parc.
Léa part de là. Vos réservations Airbnb et Booking.com arrivent par le compte Beds24 de votre conciergerie, qui reste votre lien avec les plateformes. Léa y ajoute le métier de la conciergerie : le contrat de conciergerie signé en ligne, l’espace propriétaire avec la marge de chaque logement, les missions de ménage prouvées en photos et les commissions calculées séjour par séjour.
Bien choisir
Avant de choisir votre logiciel de conciergerie
Posez ces quatre questions à chaque éditeur, puis testez sur un vrai logement : chez Léa, le premier bien est offert.
| À vérifier dans votre choix | Dans Léa |
|---|---|
| Le logiciel gère-t-il vos propriétaires, ou seulement vos réservations ? | Léa suit le propriétaire du formulaire au contrat signé, puis lui ouvre un espace : réservations, marge du mois, incidents, blocage de ses dates. |
| Qu’est-ce qui se fait vraiment sans vous ? | La reprise des réservations, les messages programmés, les codes d’accès, les missions de ménage, les alertes avant l’arrivée et la libération des cautions 48 h après le départ. |
| Combien payez-vous quand votre parc grandit ? | 9 € par bien actif et par mois, premier bien offert, sans commission ni frais par utilisateur. Un logement en brouillon ou archivé ne coûte rien. |
| Retrouvez-vous l’historique d’un logement des mois plus tard ? | Photos de ménage, incidents, visites, messages et décisions du propriétaire restent attachés au logement. |
FAQ
Vos questions
Qu’est-ce qu’un logiciel de conciergerie ?
C’est l’outil qui fait tourner une conciergerie de location courte durée : propriétaires, contrats, logements, réservations, messages aux voyageurs, ménage, incidents et factures, au même endroit. Un bon logiciel de conciergerie automatise ce qui se répète à chaque séjour et donne à chacun sa part : l’équipe de ménage voit ses missions, le propriétaire suit ses revenus, vous gardez les décisions.
Quelle différence entre un logiciel de conciergerie et un channel manager ?
Un channel manager synchronise annonces, calendriers et prix entre les plateformes de réservation. Un logiciel de conciergerie gère ce qui se passe autour : propriétaires, contrats, voyageurs, ménage, incidents, factures. Léa se branche sur le compte Beds24 de votre conciergerie (abonnement séparé) pour recevoir réservations et messages, et y ajoute l’exploitation et la relation avec vos propriétaires. Pour choisir votre channel manager, lisez notre comparatif des channel managers pour conciergerie.
Combien coûte un logiciel de conciergerie ?
Avec Léa, le premier bien est offert, sans limite de durée. Ensuite, c’est 9 € par bien actif et par mois : sans commission sur vos revenus, sans frais par utilisateur, et un logement en brouillon ou archivé ne coûte rien. S’ajoutent votre abonnement Beds24 pour les plateformes et, si vous les utilisez, les crédits IA et SMS prépayés. La page Tarifs détaille le calcul et les conditions de l’offre en cours.
Existe-t-il un logiciel de conciergerie gratuit ?
Oui, pour un bien : avec Léa, votre premier bien est offert, sans limite de durée et sans carte bancaire à l’inscription. Vous faites tourner Léa sur un vrai logement, avec votre propriétaire et votre prestataire de ménage, avant d’en ajouter d’autres. Léa n’a pas de version gratuite illimitée : à partir du deuxième bien, c’est 9 € par bien actif et par mois, sans commission, et la carte n’est demandée qu’à ce moment-là. Votre abonnement Beds24 comme vos crédits IA ou SMS se règlent à part. Pour situer les formules gratuites des autres éditeurs, lisez notre guide du logiciel de conciergerie gratuit.
Faut-il une carte G pour utiliser un logiciel de conciergerie ?
Utiliser un logiciel ne change rien à la question : ce sont les actes que votre conciergerie exerce réellement qui déterminent si une carte professionnelle est nécessaire. Léa organise les documents, les prestations et les décisions du propriétaire, sans trancher ce point à votre place. Son modèle de contrat est un contrat de prestation de services, à adapter à votre activité.
Est-ce adapté à une conciergerie qui démarre ?
Oui. Le premier bien est offert sans limite de durée : vous reliez vos plateformes, invitez le propriétaire et votre prestataire de ménage, et faites tourner le parcours complet sur un vrai logement avant d’en ajouter d’autres. Un guide de mise en route se coche au fil de vos réglages, et un mode démonstration remplit les écrans encore vides d’un parc fictif.
Les propriétaires et l’équipe ménage ont-ils un accès ?
Oui, sans frais par utilisateur. Chaque propriétaire a son espace : réservations, marge du mois par logement, incidents partagés, blocage de ses dates et le travail de votre conciergerie. Chaque prestataire de ménage a le sien, sur son téléphone : missions, code de la serrure le jour du ménage, photos à prendre, facture. Tous se connectent sans mot de passe, par un lien reçu par e-mail.
Pour aller plus loin
Découvrez Léa avec votre premier bien.
Offert sans limite de durée. Invitez son propriétaire et votre prestataire de ménage, et faites tourner un vrai séjour.
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