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Logiciel de conciergerie

Le logiciel de conciergerie qui fait le travail répétitif à votre place.

Un logiciel de conciergerie relie réservations Airbnb et Booking.com, messages aux voyageurs, codes d’accès, ménage et propriétaires. Léa enchaîne tout cela à chaque réservation : vous gardez les décisions, et vos propriétaires voient le travail accompli.

Tableau de bord de la conciergerie : trois choses à traiter (un incident urgent sur un lave-linge, une caution à surveiller, un ménage à valider), puis les mouvements du jour avec 3 arrivées, 3 départs, 6 séjours en cours et la liste des séjours concernés.

Tout le métier de la conciergerie, dans un seul outil.

  • Premier bien offertSans carte bancaire ni limite de durée, pour faire tourner Léa sur un vrai logement.
  • 9 € HT par bien actifPar mois, sans commission sur vos revenus ni frais par utilisateur.
  • 4 espaces reliésConciergerie, propriétaires, ménage et voisins, chacun avec ce qui le concerne.

Les avantages

Fini le copier-coller entre Airbnb, WhatsApp et Excel.

Une réservation arrive ? La mission de ménage, le message d’arrivée avec le code de la serrure, les alertes si le logement n’est pas prêt et les chiffres du propriétaire en découlent. Tout part de la fiche du logement, sans ressaisie.

  1. Température et CO₂ des logements

    Avec les mêmes boîtiers Netatmo : dernières mesures, historique par jour et alertes après un dépassement persistant pour vérifier le confort et l’aération.

    Capteurs température et CO₂
  2. Signez plus de propriétaires

    Formulaire de contact à votre enseigne, alerte à chaque demande, appel de découverte posé tout seul dans votre agenda, puis un conseil envoyé à votre nom chaque semaine, jusqu’à la signature du contrat.

    Trouver des propriétaires
  3. Des contrats signés en ligne

    Votre contrat de prestation se remplit avec les données du propriétaire et du logement, part après votre relecture et se signe au doigt, avec un code reçu par e-mail. Une page de preuve s’ajoute au PDF signé.

    Le contrat de prestation en ligne
  4. Des séjours qui s’organisent seuls

    Les réservations Airbnb et Booking.com arrivent dans Léa sans ressaisie. Les messages programmés partent au bon moment et, avec une serrure Nuki ou Igloohome, chaque voyageur reçoit son code deux jours avant l’arrivée.

    Logiciel conciergerie Airbnb
  5. L’IA répond à vos voyageurs

    Une fois activée, elle répond en quelques minutes, jour et nuit, dans la langue du voyageur, à partir de votre base de connaissances et du livret d’accueil. Remboursement, litige, départ tardif : elle vous passe la main.

    Assistant IA conciergerie
  6. Le ménage se programme tout seul

    Une mission à chaque départ dès qu’un prestataire est rattaché au logement, un code de serrure valable le temps du ménage, 2 photos avant et 2 après par pièce, et une alerte si le logement n’est pas prêt 3 h avant l’arrivée.

    Planning ménage de la conciergerie
  7. Vos vacataires prennent seuls leurs ménages

    Chaque ménage est proposé aux vacataires du logement : le premier disponible le prend d’un geste, les autres le voient pris. Encore libre la veille, il est relancé en urgence ; rendu après un empêchement, il repart à l’équipe et vous êtes prévenu.

    Équipe de ménage et vacataires
  8. Aucun souci ne se perd

    Ménage, propriétaire, voisin, avis voyageur : chaque problème devient un incident rattaché au logement, avec ses photos, son suivi daté et l’accord du propriétaire quand il le faut.

    Voisin vigilant et incidents
  9. Des propriétaires qui voient votre travail

    Dans leur espace : réservations, marge du mois par logement, 12 mois comparés à l’an dernier, incidents partagés, blocage de leurs dates, et l’encart « Le travail de votre conciergerie », qui montre ce que vous faites pour eux.

    Portail propriétaire
  10. Vos chiffres, logement par logement

    Commissions calculées séjour par séjour, gain de la conciergerie sur chaque logement, analytics comparées aux années précédentes : vous savez ce que chaque bien vous rapporte, et lesquels sont en déficit.

    Facturation propriétaire
  11. Des prix qui suivent la demande

    En option, Léa fixe le prix et le séjour minimum de chaque nuit d’après la saison, les événements, la demande du secteur et le remplissage, dans vos bornes, puis les envoie chaque nuit aux plateformes.

    Tarification dynamique Airbnb
  12. La déclaration de vos propriétaires

    Leur comptabilité LMNP se tient avec les séjours et les factures déjà dans Léa : régime comparé, liasse 2031 et cases à recopier, pour 199 € TTC par an et par propriétaire.

    Comptabilité LMNP des propriétaires
  13. Un logement qui vous prévient

    Caméra judas et sonomètre : l’IA écarte les alarmes qui ne montrent personne, le voyageur est averti quand le bruit dépasse le seuil, et vous l’êtes d’un passage dans un logement vide.

    Sonomètre et caméra judas
  14. Vos services vendus aux voyageurs

    Arrivée anticipée, départ tardif, ménage en cours de séjour : le voyageur les trouve dans son livret, les paie par carte, et Léa décale le code d’accès et le ménage.

    Services voyageurs
  15. Des voyageurs qui reviennent en direct

    Chaque logement a sa page de réservation directe, aux prix de vos plateformes, et chaque voyageur garde dans son livret un code promo pour revenir sans commission de plateforme.

    Réservation directe

En images

Votre journée de conciergerie, prête chaque matin

Vous ajoutez vos logements, les réservations arrivent, le ménage de chaque départ se prévoit, et le tableau de bord réunit arrivées, départs, ménages et points bloquants.

Vos logements tournent, votre journée s’affiche.

  1. Étape 1

    Vous ajoutez vos logements

    Créés dans Léa ou importés d’un fichier.

  2. Étape 2

    Les réservations arrivent

    Léa prévoit le ménage de chaque départ.

  3. Étape 3

    Votre journée s’affiche ici

    Arrivées, départs, ménages et points bloquants.

Le parcours tel que l’espace conciergerie l’explique.

En pratique

Comment cela fonctionne

Un propriétaire remplit votre formulaire

Comment ça marche

Il reçoit aussitôt un accusé de réception à votre nom, et un appel de découverte se pose dans votre agenda, sur un créneau libre. Vous lui envoyez ensuite le contrat depuis sa fiche : il le signe en ligne, et la fiche passe en « Gagné ».

Bien comprendre

Ce que couvre un logiciel de conciergerie complet

On le cherche sous plusieurs noms : logiciel de conciergerie, PMS, logiciel de gestion locative courte durée ou application de conciergerie. Ce qui le rend complet, c’est qu’il suit un logement de la signature du propriétaire jusqu’au bilan du mois, sans changer d’outil en chemin. Voici les fonctions à vérifier, et la page qui détaille chacune dans Léa.

Un logiciel de gestion de location courte durée, pensé pour les conciergeries

Un logiciel de gestion de location courte durée pensé pour l’hôte qui loue son propre logement s’arrête souvent au calendrier, aux messages et aux prix. Une conciergerie gère le bien d’un autre : il lui faut aussi suivre chaque propriétaire du premier contact au contrat, lui rendre des comptes chaque mois et coordonner les prestataires de ménage de tout son parc.

Léa part de là. Vos réservations Airbnb et Booking.com arrivent par la connexion des plateformes intégrée à Léa, qui reste votre lien avec les plateformes. Léa y ajoute le métier de la conciergerie : le contrat de conciergerie signé en ligne, l’espace propriétaire avec la marge de chaque logement, les missions de ménage prouvées en photos et les commissions calculées séjour par séjour.

Bien choisir

Avant de choisir votre logiciel de conciergerie

Posez ces quatre questions à chaque éditeur, puis testez sur un vrai logement : chez Léa, le premier bien est offert.

À vérifier dans votre choixDans Léa
Le logiciel gère-t-il vos propriétaires, ou seulement vos réservations ?Léa suit le propriétaire du formulaire au contrat signé, puis lui ouvre un espace : réservations, marge du mois, incidents, blocage de ses dates.
Qu’est-ce qui se fait vraiment sans vous ?La reprise des réservations, les messages programmés, les codes d’accès, les missions de ménage, les alertes avant l’arrivée et la libération des cautions 48 h après le départ.
Combien payez-vous quand votre parc grandit ?9 € HT par bien actif et par mois, premier bien offert, sans commission ni frais par utilisateur. Un logement en brouillon ou archivé ne coûte rien.
Retrouvez-vous l’historique d’un logement des mois plus tard ?Photos de ménage, incidents, visites, messages et décisions du propriétaire restent attachés au logement.

FAQ

Vos questions

Quel logiciel choisir pour une conciergerie ?

Choisissez un logiciel de conciergerie complet, qui couvre tout le métier et pas seulement le calendrier : prospection et contrat des propriétaires, réservations des plateformes, messages aux voyageurs, codes d’accès, ménage prouvé en photos, incidents, espace propriétaire et facturation. Regardez aussi ce que coûte le logiciel quand votre parc grandit, puis testez-le sur un vrai logement : chez Léa, le premier bien est offert. Pour comparer les éditeurs, tarif par tarif, lisez notre comparatif des logiciels de conciergerie.

Existe-t-il une application pour gérer une conciergerie ?

Oui : Léa est une application web. Elle s’ouvre dans le navigateur, sur ordinateur comme sur téléphone, et s’installe sur l’écran d’accueil, avec ses alertes en notification. La conciergerie, chaque propriétaire et chaque prestataire de ménage y ont leur espace, sans rien à télécharger. Les applications iPhone et Android sont en préparation.

Qu’est-ce qu’un logiciel de conciergerie tout-en-un ?

C’est un seul outil pour tout ce que fait une conciergerie autour d’un séjour, au lieu d’un tableur, d’un outil de signature, d’une messagerie et d’un planning de ménage à relier entre eux. Dans Léa, la réservation reçue entraîne le reste : message et code d’accès du voyageur, mission de ménage, chiffres du propriétaire. Une seule fiche par logement, et un seul prix : 9 € HT par bien actif et par mois.

Qu’est-ce qu’un logiciel de conciergerie ?

C’est l’outil qui fait tourner une conciergerie de location courte durée : propriétaires, contrats, logements, réservations, messages aux voyageurs, ménage, incidents et factures, au même endroit. Un bon logiciel de conciergerie automatise ce qui se répète à chaque séjour et donne à chacun sa part : l’équipe de ménage voit ses missions, le propriétaire suit ses revenus, vous gardez les décisions.

Quelle différence entre un logiciel de conciergerie et un channel manager ?

Un channel manager synchronise annonces, calendriers et prix entre les plateformes de réservation. Un logiciel de conciergerie gère ce qui se passe autour : propriétaires, contrats, voyageurs, ménage, incidents, factures. Léa intègre la connexion des plateformes, avec activation accompagnée, pour recevoir réservations et messages, et y ajoute l’exploitation et la relation avec vos propriétaires. Pour choisir votre channel manager, lisez notre comparatif des channel managers pour conciergerie.

Combien coûte un logiciel de conciergerie ?

Avec Léa, le premier bien est offert, sans limite de durée. Ensuite, c’est 9 € HT par bien actif et par mois : sans commission sur vos revenus, sans frais par utilisateur, et un logement en brouillon ou archivé ne coûte rien. S’ajoutent les crédits IA et SMS prépayés et les options que vous activez. La page Tarifs détaille le calcul et les conditions de l’offre en cours.

Existe-t-il un logiciel de conciergerie gratuit ?

Le premier bien est offert, sans limite de durée. Sa connexion aux plateformes est offerte 30 jours, puis coûte 20 € HT par an tant qu’il est votre seul logement. Chaque bien suivant est facturé 9 € HT par mois, connexion comprise, sans commission. Les crédits IA et SMS et les options se paient selon votre usage. Pour situer les formules gratuites des autres éditeurs, lisez notre guide du logiciel de conciergerie gratuit.

Faut-il une carte G pour utiliser un logiciel de conciergerie ?

Utiliser un logiciel ne change rien à la question : ce sont les actes que votre conciergerie exerce réellement qui déterminent si une carte professionnelle est nécessaire. Léa organise les documents, les prestations et les décisions du propriétaire, sans trancher ce point à votre place. Son modèle de contrat est un contrat de prestation de services, à adapter à votre activité.

Est-ce adapté à une conciergerie qui démarre ?

Oui. Le premier bien est offert sans limite de durée, et sa connexion aux plateformes 30 jours : vous reliez vos plateformes, invitez le propriétaire et votre prestataire de ménage, et faites tourner le parcours complet sur un vrai logement avant d’en ajouter d’autres. Un guide de mise en route se coche au fil de vos réglages, et un mode démonstration remplit les écrans encore vides d’un parc fictif.

Les propriétaires et l’équipe ménage ont-ils un accès ?

Oui, sans frais par utilisateur. Chaque propriétaire a son espace : réservations, marge du mois par logement, incidents partagés, blocage de ses dates et le travail de votre conciergerie. Chaque prestataire de ménage a le sien, sur son téléphone : missions, code de la serrure le jour du ménage, photos à prendre, facture. Tous se connectent sans mot de passe, par un lien reçu par e-mail.

Découvrez Léa avec votre premier bien.

Offert sans limite de durée. Invitez son propriétaire et votre prestataire de ménage, et faites tourner un vrai séjour.

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