Côté propriétaires
Formulaire de contact, fiche prospect, estimation, relances, contrat de prestation signé en ligne, puis un portail où chacun retrouve ses revenus, ses factures et ses documents.
Logiciel de conciergerie
Le logiciel de conciergerie qui va du premier propriétaire à la dernière facture.
Léa réunit dans une seule interface ce qu’une conciergerie traite aujourd’hui dans un tableur, un agenda, un espace de fichiers et trois conversations : prospects propriétaires, contrats, logements, séjours, ménage, incidents, factures et reporting.
Le vrai sujet
Un logiciel de conciergerie ne sert pas qu’à remplir un calendrier.
Une conciergerie perd rarement du temps sur la réservation elle-même. Elle en perd autour : retrouver le contrat signé, savoir si le ménage est passé, prouver un dégât, expliquer un revenu à un propriétaire, refaire les factures du mois. Léa range ces étapes dans le même dossier que le logement.
Côté séjours
Réservations, calendrier, arrivées et départs, messages voyageurs programmés, codes d’accès, livret d’accueil et caution rattachés au bon logement.
Côté terrain
Planning ménage avec photos avant et après, incidents datés, signalements de voisinage et historique encore consultable des mois plus tard.
Ce que couvre vraiment un logiciel de conciergerie
Quatre chaînes se répondent : signer des propriétaires, cadrer la prestation par un contrat, exploiter les séjours au quotidien, rendre des comptes chiffrés à la fin du mois. Tant qu’elles vivent dans des outils séparés, la même donnée est ressaisie trois fois et se contredit une fois sur deux.
Conciergerie de location courte durée ou conciergerie de services ?
Le mot recouvre deux métiers. La conciergerie de services s’occupe des résidents d’un immeuble ou des salariés d’une entreprise : courses, pressing, colis. La conciergerie de location courte durée gère des logements pour le compte de propriétaires : annonces, séjours, ménage, linge, arrivées. Léa est écrit pour la seconde. Pour un outil de tickets en conciergerie d’entreprise, ce n’est pas le bon logiciel.
Le propriétaire voit la même chose que vous
La plupart des litiges viennent d’un écart d’information. Le portail propriétaire montre les réservations, les revenus, les factures, les documents et les incidents du bien, à jour en même temps que votre exploitation. Vous cessez de fabriquer des relevés à la main, le propriétaire cesse de demander où en sont ses chiffres.
Un prix qui suit le parc, pas le chiffre d’affaires
Le premier bien est offert, sans limite de durée, pour parcourir le cycle complet. Ensuite, 9 € par bien actif et par mois. Pas de commission sur les revenus, pas de facture par propriétaire, pas de palier à franchir pour débloquer une fonction : une conciergerie qui grandit paie à proportion de son parc, pas de sa réussite.
Comparaison
Face au tableur et aux cinq outils séparés
La question n’est pas de savoir si le tableur fonctionne : il fonctionne, jusqu’à une dizaine de biens. Elle est de savoir ce qui casse ensuite — la ressaisie, la trace, et le temps passé à répondre aux propriétaires.
Approche marché
Approche Léa
Tableur, agenda partagé, espace de fichiers et messagerie
Un dossier par logement, avec le contrat, les séjours, le ménage et les factures
Reporting propriétaire refait à la main chaque mois
Portail propriétaire à jour en continu et relevés exportables
Photos de ménage perdues dans une conversation
Photos horodatées rattachées à la rotation et au logement
Abonnement par module, par utilisateur ou par palier
9 € par bien actif, sans commission ni coût par utilisateur
Questions fréquentes
Ce que les conciergeries demandent avant de choisir.
Qu’est-ce qu’un logiciel de conciergerie ?
C’est l’outil qui tient l’activité d’une conciergerie de location courte durée : les propriétaires et leurs contrats, les logements, les séjours, le ménage, les incidents et la facturation. Il remplace la pile habituelle — un tableur, un agenda, un espace de fichiers et plusieurs conversations.
Quelle différence entre un logiciel de conciergerie et un channel manager ?
Un channel manager synchronise annonces et calendriers entre Airbnb, Booking et les autres plateformes. Un logiciel de conciergerie gère ce qu’il y a autour : la relation propriétaire, le contrat, le terrain, les preuves et l’argent. Les deux sont complémentaires ; Léa est construit sur la seconde moitié.
Combien coûte un logiciel de conciergerie ?
Sur le marché, la facture prend souvent la forme d’un abonnement par palier ou d’une commission sur les revenus gérés. Léa facture 9 € par bien actif et par mois, le premier bien étant offert, sans commission et sans coût par utilisateur.
Faut-il une carte G pour utiliser un logiciel de conciergerie ?
Le logiciel ne change rien à votre situation réglementaire. Léa aide à tracer contrats, mandats, documents et preuves d’exécution, ce qui rend un dossier plus défendable, mais il ne remplace pas une carte professionnelle et ne permet pas de s’en passer.
Est-ce adapté à une conciergerie qui démarre ?
Oui, et c’est le moment le moins coûteux pour installer des habitudes propres. Le premier bien est offert, la mise en route consiste à créer l’espace et à rattacher un logement, et la structure du logiciel tient jusqu’à plusieurs dizaines de biens.
Les propriétaires et l’équipe ménage ont-ils un accès ?
Oui, chacun avec sa vue. Le propriétaire voit ses revenus, ses réservations, ses factures et ses documents. L’équipe ménage voit son planning et y dépose ses photos. Aucun de ces accès n’est facturé.
Synthèse
Léa n’est pas un PMS de plus. C’est le système d’exploitation d’une conciergerie propre.
Le produit est construit autour de ce qui fait vraiment grandir une conciergerie: signer des propriétaires, cadrer la prestation, prouver le terrain et rendre compte sans bricolage.
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