Informer les voyageurs
Consignes, arrivée, départ, règles du logement et livret d’accueil servent de contexte aux réponses.
Assistant IA conciergerie
Moins de questions répétitives, plus de temps pour agir.
L’assistant Léa peut répondre aux questions simples à partir des informations disponibles dans le dossier. Les demandes qui nécessitent une décision sont transmises au concierge.
Donnez une réponse avec le bon contexte.
Une consigne d’arrivée et une réclamation ne demandent pas le même traitement. Léa aide à traiter les demandes courantes et à repérer celles qui méritent votre attention.
Orienter les propriétaires
L’assistant aide à retrouver les informations utiles dans les documents et le dossier du logement.
Solliciter le concierge
Une information manquante, un problème sensible ou une décision nécessaire appelle une intervention humaine.
Comment cela fonctionne
Exemple : une consigne de départ
Le voyageur demande à quelle heure quitter le logement. L’assistant peut s’appuyer sur les consignes renseignées pour lui répondre.
Exemple : un équipement en panne
La demande nécessite une intervention. Le concierge est alerté pour examiner la situation et organiser la suite.
Des informations à tenir à jour
La qualité des réponses dépend des renseignements disponibles : accès, équipements, consignes et règles du logement. L’équipe conserve la responsabilité de ces informations.
Découvrez Léa avec votre premier bien.
Le premier bien est offert, sans limite de durée. Invitez un propriétaire et votre équipe pour découvrir le parcours complet.