Politique de confidentialité

Qui traite vos données

Léa, le site lea.immo et l’application Léa sont édités par NHD, SASU immatriculée au RCS de Versailles sous le numéro 989 849 286, 28 allée du Hameau Fleuri, 78590 Noisy-le-Roi. Contact : contact@lea.immo.

NHD est responsable des données de votre compte Léa. Les informations qu’une conciergerie enregistre dans Léa pour son activité (logements, propriétaires, réservations, voyageurs, missions de ménage) restent les siennes : NHD les traite pour son compte, comme sous-traitant, et la conciergerie répond aux demandes qui les concernent.

Données traitées

• Compte : nom, adresse email, numéro de téléphone, rôle (concierge, propriétaire, équipe ménage, voisin référent), langue et réglages.
• Activité : logements, réservations, messages, missions, factures, documents et contrats que vous ou votre conciergerie enregistrez.
• Photos et vidéos que vous joignez à une mission, un état des lieux ou un incident.
• Position du téléphone, seulement au moment où une personne de l’équipe ménage commence ou termine une mission, pour attester sa présence au logement.
• Appareils : identifiant d’envoi des notifications de chaque téléphone ou navigateur où vous les avez activées.
• Sécurité : date, adresse IP et navigateur de chaque connexion, pour l’historique des accès de votre compte.
• Paiement : les cartes et comptes bancaires sont saisis dans l’espace de paiement de notre prestataire ; Léa n’en conserve que le type et les derniers chiffres.

Pourquoi

Pour fournir le service que vous ou votre conciergerie utilisez (exécution du contrat), le sécuriser et en garder la trace (intérêt légitime), vous prévenir par email ou notification des évènements qui vous concernent, facturer et tenir la comptabilité (obligation légale), et répondre à vos demandes de support. Les conseils envoyés par email aux conciergeries inscrites se désactivent depuis chaque email.

Avec qui

Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées pour de la publicité. Elles ne sont transmises qu’aux personnes de votre conciergerie qui y ont accès, et aux prestataires techniques dont Léa a besoin, chacun pour sa seule fonction : hébergement et base de données, envoi des emails et des SMS, paiement en ligne, envoi des notifications sur téléphone, synchronisation avec les plateformes de réservation, serrures et capteurs connectés choisis par la conciergerie, et assistant d’intelligence artificielle quand la conciergerie l’active.

Lorsqu’un de ces prestataires traite des données hors de l’Union européenne, le transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

L’application mobile

L’application Léa pour iPhone et Android affiche votre espace Léa. Elle ne contient ni publicité, ni outil de mesure d’audience, ni pistage entre applications. Elle demande l’autorisation du téléphone avant d’utiliser l’appareil photo, le micro, les photos, la position ou les notifications, et chaque autorisation se retire à tout moment dans les réglages du téléphone.

Combien de temps

Les données du compte sont gardées tant que le compte existe, puis supprimées sous 30 jours après une demande de suppression. Les factures et pièces comptables sont conservées dix ans, comme la loi l’impose. L’historique des connexions suit le compte. Les données d’une conciergerie sont supprimées ou lui sont rendues à la fin de son contrat.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les faire corriger ou supprimer, les recevoir dans un format lisible, vous opposer à un traitement ou en demander la limitation, en écrivant à contact@lea.immo. Pour supprimer votre compte, voir Supprimer son compte. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).