Planning ménage de la conciergerie
Le planning ménage se remplit seul, et chaque ménage se prouve en photos.
Une mission à chaque départ de voyageur, un code d’accès valable le temps du ménage, des photos pièce par pièce et une alerte si le logement n’est pas prêt avant l’arrivée : vos prestataires savent quoi faire, et vous savez ce qui a été fait.
Premier bien offert · Sans commission Léa sur vos revenus · Avec ou sans carte G
Studio Saint-Pierre · départ du jour
Mission de ménage créée
Camille · aujourd’hui 11 h
En 38 secondes
Chaque logement prêt, photos à l’appui
Les avantages
Le planning se remplit tout seul
Dès qu’un prestataire est rattaché au logement, chaque départ prévu dans les 30 jours crée sa mission, à l’heure de départ du logement. Séjour raccourci ou prolongé : la mission suit. Séjour annulé : plus de code ni de rappel.
Vos vacataires se positionnent seuls
Plusieurs vacataires sur un logement ? Chaque ménage leur est proposé : le premier disponible le prend d’un geste, les autres le voient pris. Encore libre la veille, il est relancé en urgence ; rendu après un empêchement, il repart à l’équipe.
Des journées qui s’enchaînent
Plusieurs ménages le même jour ? Léa les ordonne : le logement qui accueille des voyageurs le jour même passe en premier, et chaque ménage commence à la fin du précédent, trajet compris.
Le code d’accès du jour, sans y penser
Avec une serrure connectée Nuki ou Igloohome, Léa crée le jour même un code réservé au prestataire, valable par défaut de 4 h avant le départ des voyageurs à 6 h après l’arrivée des suivants, marges réglables par personne. Il le lit dans son application, sur la fiche de la mission.
Présence et photos, pièce par pièce
Le démarrage est géolocalisé, sans jamais bloquer : un démarrage hors zone vous est signalé. Puis deux photos avant et deux après pour chaque pièce, vos consignes à l’écran ; sans ces photos, la mission ne se clôt pas.
Logement pas prêt ? Vous le savez à temps
Si le ménage n’est pas validé, Léa relance le prestataire, puis vous alerte 3 h et 2 h avant l’arrivée suivante, délais réglables par logement. Une arrivée sans ménage prévu vous est signalée.
Validez, ou demandez une reprise
Vous contrôlez les photos, prises le jour de la mission et horodatées à la réception, puis validez. Un défaut ? Demandez une correction avec photo : le prestataire reprend le point, et vous validez sur preuve.
Le voyageur suivant voit le logement propre
À la validation, les photos après ménage s’ajoutent au livret d’accueil du voyageur suivant : il voit le logement propre avant son arrivée.
Le terrain remonte, photos à l’appui
Casse, objet manquant, panne, accès impossible : le prestataire signale un incident depuis la mission, avec la pièce, la gravité et des photos. Il arrive aussitôt dans vos incidents, avec une alerte.
Ménage et propriétaires, une seule messagerie
Votre équipe ménage et vos propriétaires vous écrivent depuis leur espace. Tous les échanges arrivent dans votre messagerie, rangés dans les onglets Ménage et Propriétaires, à côté des voyageurs : rien ne se perd entre les SMS et les appels.
Le ménage, en vrai
Un logiciel de ménage pour vos prestataires, sur leur téléphone
Des écrans réels de Léa, remplis pour l’exemple par une conciergerie fictive : votre suivi des interventions du jour avec leur preuve horaire, la mission telle que le prestataire l’ouvre sur son téléphone, et ses photos avant et après, pièce par pièce.
Application mobile
Léa, sur le téléphone de toute l’équipe.
Vos prestataires reçoivent leurs ménages à pourvoir en notification et ouvrent leur mission d’un geste, depuis l’application Léa.
Sur Android dès aujourd’hui. Sur iPhone, bientôt sur l’App Store.
Dans votre espace conciergerie
Du départ du voyageur au ménage validé
Le parcours tel que votre espace conciergerie l’explique : Léa crée la mission au départ du voyageur, le prestataire démarre sur place et photographie chaque pièce, puis vous êtes prévenu et contrôlez le rapport.
Un départ, une mission, un ménage validé.
Étape 1
Un voyageur part
Léa crée la mission de ménage de chaque départ.
Étape 2
Le prestataire intervient
Démarrage sur place, photos pièce par pièce.
Étape 3
Vous validez
Prévenu à la fin, vous contrôlez le rapport.
Votre équipe de vacataires
Les ménages à pourvoir, pris par le premier vacataire disponible
Rattachez vos vacataires aux logements qu’ils connaissent : chaque ménage leur est proposé, le premier qui touche « Je prends ce ménage » l’obtient, et celui qui n’est pas disponible l’écarte d’un « Pas pour moi ». Encore libre la veille, le ménage repart en « Ménage urgent à pourvoir » ; rendu après un empêchement, il est reproposé et vous êtes prévenu.
Un ménage à pourvoir ? Le premier disponible le prend.
- Un ménage est proposé à l’équipeQuand vous êtes plusieurs sur un logement, ses ménages s’affichent ici pour tous, avec une alerte.
- Le premier qui le prend s’en chargeTouchez « Je prends ce ménage ». Pas disponible ? « Pas pour moi » le retire de votre liste.
- Il rejoint votre agendaVos collègues le voient déjà pris : personne ne se déplace pour rien.
Sur le téléphone du prestataire
La facture du prestataire, préparée par Léa
Dans l’onglet Facture de son espace, ses ménages faits et pas encore facturés sont déjà cochés, chacun à son montant. Il ajoute une ligne libre (linge, produits) et l’envoie : une seule saisie pour tous ses logements, que Léa répartit en une facture par destinataire. Vous la contrôlez avant de la valider. Un ménage déjà facturé ne peut pas l’être deux fois.
Vos prestataires facturent en quelques secondes.
Les ménages faits sont déjà dans la facture : le prestataire vérifie, ajoute une ligne si besoin et l’envoie. Vous validez, il suit son règlement.
Studio des Lilas · août 2026
- Mardi 4 août65,00 €
- Mardi 11 août65,00 €
- Mardi 18 août65,00 €
- + Ajouter une ligneLinge de lit15,00 €
01/08/2026 - 31/08/2026 · 3 ménages · 1 autre ligne
01/07/2026 - 31/07/2026 · 4 ménages
Dans le détail
Tout le ménage, dans le même outil
L’application du prestataire
Son tableau de bord montre la journée : la mission à faire, les ménages à pourvoir, les retards. L’agenda passe de la semaine au mois ou à la liste. Sur Android, il a l’application Léa et ses alertes en notification ; sur iPhone, l’espace s’ajoute à l’écran d’accueil.
Linge et réassort préparés d’avance
Chaque ménage affiche le nombre de voyageurs sortants, puis la prochaine arrivée : effectif, nombre de nuits, date de départ. Le prestataire prépare son linge sans vous appeler.
Des horaires réalistes
Vous réglez la durée du ménage de chaque logement. Léa affiche la fin estimée, signale un créneau trop court avant l’arrivée suivante et, quand le voyageur annonce un départ plus tôt, propose d’« Avancer le ménage ».
Vos consignes, pièce par pièce
Pour chaque logement, définissez les pièces et le résultat attendu après ménage : vos consignes s’affichent au moment des photos, et votre standard s’applique partout.
Tout le ménage d’un logement sur une page
Dans Configuration › Ménage : prix facturé au voyageur, facture du prestataire, personnel, contrôles par pièce, durée, délais d’alerte et point GPS de démarrage.
Le ménage refacturé au propriétaire, sans TVA
En conciergerie, logement par logement : la facture du prestataire est au nom du propriétaire, vous la réglez, et Léa lui adresse une note de débours du montant exact, avec votre IBAN. La facture qu’il reçoit ne porte que les mentions obligatoires : ni l’e-mail ni l’IBAN du prestataire.
Le propriétaire suit, vous gardez la main
Dans son espace, l’onglet Ménage liste les passages et leur état, en lecture seule, avec le prénom et l’initiale de la personne qui est passée. Les incidents signalés par le ménage lui sont visibles par défaut, et vous pouvez les retirer. Personnel, consignes et contrôles restent chez vous.
Découvrir l’espace propriétaire
FAQ
Vos questions
Comment les missions de ménage sont-elles créées dans Léa ?
Automatiquement : dès qu’un prestataire est rattaché au logement, Léa crée une mission de ménage pour chaque départ de voyageur prévu dans les 30 jours, à l’heure de départ du logement et avec ses consignes. Si le séjour change de dates, la mission suit le nouveau départ ; s’il est annulé, elle n’est plus attendue. Votre planning ménage se remplit au rythme des réservations, sans rien ressaisir.
Comment vérifier un ménage sans se déplacer ?
Avec les photos : pour chaque pièce, Léa demande au prestataire deux photos avant et deux après son passage, et la mission ne se clôt pas sans elles. Le démarrage est géolocalisé : vous êtes prévenu s’il a lieu hors de la zone du logement. Vous validez ensuite chaque ménage, ou demandez une correction avec photo sur le point à reprendre.
Que se passe-t-il quand plusieurs prestataires se partagent un logement ?
Léa propose le ménage « à pourvoir » à tous les prestataires du logement : le premier qui touche « Je prends ce ménage » l’obtient, les autres peuvent l’écarter d’un « Pas pour moi ». Un ménage encore libre la veille est relancé en urgence. Vos vacataires se positionnent seuls, et vous n’avez plus à distribuer chaque mission.
Une société de ménage peut-elle gérer son équipe dans Léa ?
Oui. Rattachez dans Léa des équipiers au compte d’une société de ménage : son responsable choisit qui fait chaque logement, confie chaque ménage à la bonne personne et facture à votre conciergerie les ménages de toute l’équipe. Chaque équipier consulte son propre calendrier, et vous gardez un seul interlocuteur par logement.
Le prestataire peut-il facturer ses ménages depuis Léa ?
Oui. Depuis son espace Léa, le prestataire choisit un mois, pour un logement ou pour tous : ses ménages réalisés et pas encore facturés sont repris, chacun à son montant, et il ajoute des lignes libres comme le linge ou les produits. Un ménage ne se facture qu’une fois : vous recevez des factures sans doublon, rattachées au bon logement, que vous contrôlez avant de les valider, puis réglez d’un seul virement pour tout son envoi.
Peut-on refacturer le ménage au propriétaire sans ajouter de TVA ?
Oui, en débours, sur les logements que vous gérez en conciergerie (jamais en sous-location). Vous l’activez logement par logement, avec l’accord écrit du propriétaire : le prestataire établit alors sa facture au nom du propriétaire, Léa découpe son envoi en une facture par destinataire, vous la validez puis la réglez. Léa adresse ensuite au propriétaire une note de débours du montant exact, sans frais ni marge, avec la facture d’origine et votre IBAN : il vous rembourse par carte ou par virement.
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