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Serrure connectée Airbnb

Serrure connectée Airbnb : un code par séjour, créé et envoyé sans vous.

Avec une serrure Nuki ou Igloohome, Léa crée le code de chaque séjour, l’envoie deux jours avant l’arrivée avec les consignes d’entrée et le livret d’accueil, puis le laisse expirer au départ. Le jour du ménage, votre prestataire trouve le sien dans son espace, valable le temps de son intervention.

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Des arrivées autonomes, à toute heure, sans remise de clés.

J-2 dès 10 h
Le code part avec les consignes d’entrée et le lien du livret d’accueil.
1 code par séjour
Valable de l’heure d’arrivée à l’heure de départ, puis expiré.
Code ménage
Créé le jour même pour votre prestataire, valable le temps du ménage.

Les avantages

Plus de clés à remettre, plus de codes à recopier.

Rendez-vous à 22 h pour une remise de clés, code changé à la main entre deux séjours, prestataire de ménage bloqué devant la porte : avec une serrure connectée reliée à Léa, chaque code se crée, se transmet et s’arrête tout seul, logement par logement.

  1. Un code unique pour chaque séjour

    Léa crée sur votre serrure un code valable de l’heure d’arrivée à l’heure de départ du logement. Une demande non confirmée, une copie de calendrier ou un logement en remise de clés n’en reçoivent pas : seuls les vrais séjours ont leur code.

  2. Envoyé deux jours avant, dans un seul message

    À J-2 dès 10 h, heure du logement, ou le jour même pour une réservation de dernière minute, le message d’arrivée réunit l’adresse, les horaires, le code et sa validité, les consignes d’entrée, le lien du livret d’accueil et les consignes de départ.

    Livret d’accueil numérique

  3. Redonné par l’IA, jamais périmé

    Le code s’affiche aussi dans le livret du voyageur. S’il le redemande dans la messagerie, l’assistant IA, une fois activé, ne donne que le code encore valide, sans jamais en inventer ; sans code valide, il vous passe la main.

    Assistant IA conciergerie

  4. La caution d’abord, si vous le voulez

    Réglez-la par logement, sur les plateformes de votre choix : juste avant l’envoi, Léa vérifie l’empreinte bancaire du voyageur, et le code attend tant qu’elle manque. Vous êtes prévenu. L’empreinte, sans débit, est libérée d’office 48 h après le départ.

  5. Un code ménage, le temps du ménage

    Le jour de l’intervention, Léa crée un code réservé à votre prestataire, valable sur le seul créneau du ménage, avec des marges que vous réglez par personne. Il le lit sur sa mission, dans son espace ménage : plus aucun code à transmettre à la main.

    Planning ménage de la conciergerie

  6. Des codes qui s’arrêtent, une serrure testée

    À la fin du séjour, le code cesse d’ouvrir : Léa le retire de la serrure Nuki, et le code Igloohome expire de lui-même. Avant la première arrivée, « Test de la serrure » vérifie vos identifiants, le boîtier et la création d’un code d’essai.

En images

Un séjour avec serrure connectée, en trois temps

C’est l’onglet Accès que vos propriétaires voient dans leur espace : deux jours avant, le code part avec les consignes d’entrée ; le jour de l’arrivée, il ouvre la porte ; au départ, il s’arrête et le ménage reçoit le sien.

Comprendre vos accès
Dernier échange avec la serrure : il y a quelques minutesSerrure de l’entréeConnectée

Un code par séjour,
valable le temps du séjour.

Chaque réservation reçoit son propre code, créé sur la serrure connectée et valable de l’heure d’arrivée à l’heure de départ. Il part avec les consignes d’entrée et le livret d’accueil ; la personne qui fait le ménage a le sien le jour de son intervention. Personne n’attend avec les clefs, et un code n’ouvre plus la porte une fois son créneau passé.

Exemple illustratif

Code du séjour de Camille

482719Envoyé

Voyageur : ven. 16 h → lun. 11 hMénage : lun. 7 h → 22 h
  • La caution d’abordQuand la réservation demande une caution, le code attend qu’elle soit confirmée.
  • mer. 10 hCode créé pour ce séjourValable du vendredi 16 h au lundi 11 h, sur la serrure de ce logement.
  • mer. 10 hMessage d’arrivée envoyéLe code, les consignes d’entrée et le livret d’accueil, en un seul message.
Le code part avec le message d’arrivée01 / 03

Simulation pédagogique : ce code n’ouvre pas votre logement.

Pas de clef en circulation. Chaque code ne sert qu’à une personne et à un créneau ; votre conciergerie paramètre la serrure et suit chaque code.

L’encart Accès de l’espace propriétaire, sur un séjour d’exemple.

En pratique

Comment cela fonctionne

Exemple

Camille arrive vendredi à 16 h

Ce qui se passe

Mercredi, dès 10 h, Léa crée son code, valable de vendredi 16 h à lundi 11 h, et lui envoie le message d’arrivée. Vendredi, Camille entre seule, sans attendre personne. Lundi à 11 h, son code n’ouvre plus ; votre prestataire entre avec le sien pour préparer le logement des voyageurs suivants.

FAQ

Vos questions

Quelle serrure connectée choisir pour une location courte durée ?

Choisissez une serrure que votre logiciel sait piloter. Léa fonctionne avec les serrures Nuki, avec leur clavier, et Igloohome : pour chaque séjour, elle crée le code, l’envoie deux jours avant l’arrivée avec les consignes, l’affiche dans le livret et le laisse expirer au départ. Le jour du ménage, elle crée aussi le code du prestataire. « Test de la serrure » la vérifie avant la première arrivée.

Comment fonctionne une serrure connectée avec Airbnb ?

Avec Léa, tout part de la réservation Airbnb : deux jours avant l’arrivée, dès 10 h, Léa crée sur votre serrure Nuki ou Igloohome un code valable de l’heure d’arrivée à l’heure de départ, puis l’envoie dans la conversation Airbnb du voyageur, avec les consignes d’entrée et le lien du livret. À la fin du séjour, le code cesse d’ouvrir.

Comment donner l’accès au ménage avec une serrure connectée ?

Avec Léa, votre prestataire de ménage a son propre code, jamais celui du voyageur. Le jour de l’intervention, Léa le crée sur la serrure, valable sur le créneau du ménage avec des marges que vous réglez par personne, et l’affiche sur sa mission, dans son espace ménage. Si la création échoue, vous recevez l’alerte « Accès ménage impossible ». À la fin du créneau, le code expire.

Que se passe-t-il si le code d’accès n’a pas pu être créé ?

Vous êtes prévenu : avec Léa, un échec de création ou d’envoi du code déclenche l’alerte « Accès voyageur impossible ». Après trois essais manqués, Léa passe la main au bouton « Générer + envoyer » de la fiche réservation, qui relance tout en un clic. Et si le voyageur redemande son code dans la messagerie, l’assistant IA, s’il est activé, ne donne que le code encore valide ; sinon, il vous passe la main.

Peut-on exiger la caution avant d’envoyer le code d’accès ?

Oui. Avec Léa, l’option se règle logement par logement : le code n’est envoyé qu’une fois l’empreinte de caution déposée. Juste avant l’envoi, Léa relit la caution ; absente, insuffisante ou expirée, le code attend et vous êtes prévenu. L’empreinte bancaire n’entraîne aucun débit sans dommage constaté, et Léa la libère d’office 48 h après l’heure de départ.

Pour aller plus loin

Gestion des avis Airbnb et Booking.com Chaque avis relevé, chaque réponse prête à publier.Assistant IA conciergerie Les questions courantes réglées, les décisions gardées pour vous.Planning ménage conciergerie Le planning ménage se remplit tout seul, photos à l’appui.Voisin vigilant conciergerie Le voisinage vous alerte, vous gardez la main.

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